Course Details
8.0 KURSUS ASAS KOMUNIKASI BERKESAN DI TEMPAT KERJA
1) Memahami konsep dan kepentingan komunikasi berkesan dalam konteks profesional dan organisasi.
2) Meningkatkan kemahiran menyampaikan mesej dengan jelas dan yakin menggunakan bahasa, intonasi dan ekspresi badan yang sesuai.
3) Menguasai teknik mendengar aktif dan memberi maklum balas membina untuk meningkatkan kerjasama dan penyelesaian masalah.
4) Membina kemahiran komunikasi interpersonal dan pengurusan konflik bagi memperkukuh hubungan kerja yang positif.
5) Membentuk etika komunikasi profesional selaras dengan imej dan nilai organisasi.
Course Description
Kursus ini direka untuk membantu peserta menguasai kemahiran komunikasi asas yang penting bagi meningkatkan keberkesanan interaksi di tempat kerja.
Peserta akan mempelajari cara berkomunikasi dengan lebih jelas, yakin dan profesional dalam pelbagai situasi – sama ada ketika berurusan dengan rakan sekerja, pelanggan, mahupun pihak pengurusan.
Latihan ini memberi tumpuan kepada kemahiran mendengar aktif, penyampaian mesej yang berkesan, penggunaan bahasa positif serta pengurusan emosi ketika berkomunikasi.
Melalui aktiviti interaktif, simulasi dan latihan peranan (role play), peserta akan memperoleh keyakinan dan keupayaan untuk berkomunikasi dengan lebih harmoni, berhemah dan berpengaruh di tempat kerja.
Speaker
>
LAr Ts. Dr. HJ. KAMALLUDIN BIN HJ.BILAL (CA)
PhD, Professional Landscape Architect (LAr), Technologist (Ts), Certified Arborist (CA)Tentative
| Time | Module / Topic |
|---|---|
| Tiada Maklumat | |
Poster
|
RM200.00
RM250.00
|
No. 50
Jalan Hijau 2,
Taman Pulai Hijauan,
81300 Skudai
Johor Darul Takzim